FIDELIZZARE IL PAZIENTE CON LO STORYTELLING – Diabete di cambia

Storie, racconti e narrazioni trasmettono potenti metafore in grado di favorire la comprensione e il ricordo di concetti e significati che, altrimenti veicolati, non raggiungerebbero la medesima efficacia comunicativa. Le storie emozionano, coinvolgono, ci rappresentano e rafforzano le connessioni e la sintonia tra colui che racconta e coloro che ascoltano. Raccontare storie è una competenza che si può acquisire e affinare affinché, attraverso la narrazione, si rafforzino la relazione e l’alleanza terapeutica.

Diventare un Farmacista Storyteller significa:

– comprendere le potenzialità e la forza dell’uso dello Storytelling

– fare in modo che il proprio messaggio faccia breccia e catturi l’attenzione del Cliente/Paziente

– influenzare il comportamento e favorire l’empowerment Cliente/Paziente